Q&A

ご予約は3カ月前から受付可能です。

ご予約は、①インターネット上予約フォーム（https://cq-base.com/reserve/）、②お電話（070-2798-3155）よりお申込み可能です。

次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。

自己負担となります。返却時は満タンにてお願いします。

必ず間に合わない事が分かった時点でお電にてどのくらい遅れるかのご連絡をお願いします。
事前にご連絡をいただければ多少の遅れの延長の追加料金はいただきませんのでご安心ください。
ご連絡なく予定の返却時間を延長した場合は、通常の追加料金をご請求させていただきます。

はい、普通免許で運転できます。特別な免許は必要ございません。

年齢制限等はありませんが、キャンピングカーの運転が不安な方は一度見学にいらしてください。※要電話予約

当店のキャンピングカーは、全車ともＡＴ(オートマチック)ですので、ＡＴ限定免許でもＯＫです。

当社のキャンピングカーは普通車料金です。また、全車機ETCを搭載していますので、ETC割引もご利用可能です。ETCサービスをご利用の際には、お客様のETCカードが必要となりますのでお忘れなくお持ちください。

■ 借受人・運転される方全員の運転免許証（コピーを1部頂きます。）
■ レンタル料金（現金又はクレジットカード決済、又は事前に銀行振り込み

レンタル中ご利用中でしたら複数台のお預かりも可能です。
3台以上お預けになる際は事前にご連絡お願いいたします。
※但し、保管中に発生した事故、天災、盗難などの責任は一切負いかねます。

はい、お客様のお荷物を利用開始日の 前日まで届く様に当店にお送り頂ければ、当日レンタカーと共にお渡し致します。
送料は元払いにて実費ご負担願います。必ず事前にご連絡をお願いします。
アウトドア用品のレンタルも行っておりますので、ご利用戴ければお身軽でお越しいただくことが可能です。詳しいレンタル商品は、オプションにてご確認ください。

• 当店までの輸送中の事故等について責任を負いかねます。
• 生ものや精密機械品等、デリケートなものはお断りしております。

店頭での貸渡し・返却となります

全車設備の取り扱い説明書を車内に設置。わからない場合電話での対応も行なっております。

可能です。
事前に車両の各種装備を見たり、試乗することも可能です。ご予約の前に、一度車両を見学してから予約を行いたい方も歓迎です。
また、ご予約を完了された方は事前に下見に来て頂ければ、通常、レンタル当日に行う各種装備等についてもご説明可能ですので、レンタル当日は、手続き後すぐに出発可能です。
※車両がレンタル中、または整備中は見学不可となりますので、ご希望の方は事前にご来店日時等をご連絡戴けます様お願い致します。

当店にてレンタルしております。持ち込み取付も可能です。

いずれも管理者の許可を得た上で、オートキャンプ場や公園、駐車場などにある独立したトイレ等、事前に可能な場所かを確認の上、行って下さい。
ガソリンスタンドにても廃棄できる場合がありますので、給油の時に聞いてみましょう。
早朝など人目に付きにくく、迷惑のかからない時間帯に廃棄するのがマナーです。

道路交通法上、禁止となります。座席を戻し、走行中は座席ベルトを装着してください

運転席と助手席以外は土足厳禁となっております。

コルドリーブス、カムロード、ハイエースバンコン、ハイエースが同乗可能です。
ペット同乗料金 3000円
車内ではケージに入れてください。

全面禁煙とさせて頂いております。

ゲージに入れていただければ問題ございません。

かかります。
キャンセル料はキャンピングカーと同じです。

テント内は禁煙となります。

全車四駆（4WD）仕様になります。スクラムのみパートタイム４WDとなります。

車内に寝具はありませんが、当店で寝袋等のレンタルがございます。

キャンピングカーは特殊車両になります。万が一不具合が発生した場合はそのままお乗りいただくか、続行が困難な場合はお申し付けください。 途中からのキャンセルまたは代わりの車両の提案をいたします

万が一、事故に遭った場合、または起こされた場合には、状況により対応の優先順位は変わりますが、直ちに事故の状況等を当社に報告してください。専属スタッフがご対応いたします。

《事故による対応例》
速やかに下記の対応をお願いいたします。
1. 事故の続発防止処置
2. 負傷者の救護
3. 警察への通報・事故の届出
4. 事故の相手の確認
5. 当社への連絡（保険・免責補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれますので、必ず行ってください。これらを怠りますと、保険・免責補償の適用を受けられません）

警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金は返金できませんので、あらかじめご了承ください。

キャンピングカーの使用中に起こった破損、汚損（交通事故以外）については車両保険の適用外となり、修理・清掃に関する費用は全額ご利用者様の負担となります。